Условия до оплаты
Условия покупки и бронирования
Эта страница фиксирует правила оформления заказа до перехода к оплате: состав продукта, данные гостей, платежи, подтверждение, поддержка и ограничения по возврату.
Редакция от 2026-07-21. По вопросам заказа: info@rutomorrow.land.
1. Статус сервиса
RUTomorrow принимает заявки на билеты, пакеты с проживанием и связанные организационные услуги для поездки на Tomorrowland Thailand 2026. Билеты предоставляются из квоты RUTomorrow и не оформляются через частных продавцов, Avito или перепродажу “с рук”.
Контакт для вопросов по заказу: info@rutomorrow.land. Если требуется добавить полное юридическое наименование оператора, используйте эту страницу как место для публикации реквизитов до оплаты.
2. Что входит в заказ
Билет включает выбранную категорию доступа на фестиваль. Пакет может включать билет, проживание выбранной категории и поддержку по заказу и поездке. Конкретный состав всегда показывается на странице продукта и в форме оформления до оплаты.
Перелёт, личные расходы, визовые расходы, страховка, питание вне описания пакета и дополнительные трансферы не входят в стоимость, если прямо не указаны в составе продукта.
3. Данные гостей
Пользователь отвечает за корректность имени, фамилии, email и телефона. Имена гостей указываются латиницей так, как они должны использоваться в подтверждениях. Ошибка в данных может потребовать ручной проверки и не всегда может быть исправлена после передачи данных поставщику.
4. Оплата
Доступные способы оплаты на сайте — банковская карта и СБП. После создания бронирования пользователь выбирает удобный способ и переходит на защищённую платёжную страницу провайдера; данные карты не вводятся и не хранятся на rutomorrow.land.
СБП: доступна отдельной кнопкой в форме оформления. Перед переходом к провайдеру проверьте состав заказа, email, гостей и итоговую сумму.
5. Подтверждение и статус
После создания бронирования пользователь получает ID заказа. После успешной оплаты статус заказа обновляется, а дальнейшая информация отправляется на email, указанный в форме. Проверить статус можно на странице статуса заказа или через поддержку.
6. Возврат, отмена и перенос
Билеты и фестивальные пакеты относятся к событийному продукту. Возврат, обмен, изменение даты или состава гостей зависят от категории продукта, статуса заказа, правил поставщика, правил мероприятия и стадии обработки. Если возврат или изменение возможны, поддержка сообщит порядок и сроки.
Если оплата списалась, но статус не обновился, не создавайте повторный заказ сразу. Напишите на info@rutomorrow.land и укажите email, дату оплаты, сумму и ID бронирования.
7. До оплаты пользователь подтверждает
- выбран правильный тип билета или пакет;
- данные гостей и контактный email указаны без ошибок;
- понятно, что авиабилеты оформляются отдельно;
- прочитаны условия оплаты, возврата и обработки персональных данных;
- понятно, что оплатить можно банковской картой или через СБП.